Politica di Rimborso

Ci sforziamo di fornire servizi che beneficeranno tutti i nostri clienti e miriamo a garantire la vostra soddisfazione con ogni acquisto.
Tuttavia, comprendiamo che potrebbero esserci determinate circostanze in cui desiderate restituire gli articoli.
Vi preghiamo di prendervi un momento per leggere la nostra politica di reso di seguito, poiché faremo del nostro meglio per aiutarvi.
Articoli restituibili Alcuni articoli possono essere restituiti, rimborsati o scambiati entro il periodo di garanzia.

Questi articoli devono soddisfare i seguenti criteri:
1. Articoli difettosi che sono danneggiati, rotti o sporchi al momento dell'arrivo.
2. Articoli ricevuti nella taglia o nel colore sbagliati. * Resi senza motivo entro 7 giorni
Se non siete soddisfatti del vostro acquisto e il prodotto è ancora in condizioni nuove di zecca, possiamo organizzare un rimborso dell'importo dell'articolo.
Tuttavia, sarete responsabili di pagare le spese di spedizione per la restituzione.
Per avviare una restituzione o uno scambio, vi preghiamo di inviare un "Ticket di reso o scambio" entro 7 giorni dal ricevimento dell'ordine.

Si prega di notare che gli articoli idonei per la restituzione/rimborso entro 7 giorni dal ricevimento devono soddisfare i seguenti criteri:
1. Gli articoli devono essere nella loro confezione originale con etichette.
2. Gli articoli devono essere in condizioni nuove di zecca, ovvero non lavati, non indossati, non usati e non alterati.

Condizioni di reso Per gli articoli senza problemi di qualità, vi preghiamo di comprendere che non copriremo il costo della spedizione di reso.
Qualsiasi richiesta di reso deve essere autorizzata dal nostro servizio clienti prima di spedire gli articoli al nostro indirizzo di reso designato.
Articoli non restituibili Ci sono determinate situazioni in cui non possiamo accettare resi.

Questi includono:
1. Articoli al di fuori del periodo di garanzia.
2. Articoli che sono stati lavati, indossati, usati, con etichette rimosse o utilizzati in modo improprio.
* Motivo del reso del cliente: non più necessario, acquistato per errore, non come previsto, cambio di idea, ecc.

Note importanti prima di effettuare una richiesta di reso Se per qualsiasi motivo desiderate annullare il vostro ordine durante il processo di spedizione, vi preghiamo di attendere fino a quando ricevete il pacchetto prima di effettuare una richiesta di reso.
Questo perché la spedizione transfrontaliera comporta procedure complesse, incluse la liquidazione doganale nazionale e internazionale, nonché corrieri e agenzie di spedizione locali e internazionali.

Se rifiutate di accettare la consegna dal postino o non ritirate il vostro pacchetto da un negozio locale di ritiro, il nostro team del servizio clienti non sarà in grado di valutare la situazione e, pertanto, non potremo elaborare la vostra richiesta di reso.
Se il pacchetto viene restituito al nostro magazzino per motivi attribuibili al cliente, come fornire un indirizzo errato, nessun destinatario, informazioni di contatto non valide, mancata risposta a chiamate o email di consegna,
rifiuto di accettare il pacchetto o pagare spese di imposta o completare la liquidazione doganale, o mancata raccolta del pacchetto entro la scadenza, vi contatteremo per organizzare la nuova spedizione. Tuttavia, si prega di notare che in questa situazione non verrà effettuato alcun rimborso.

Indirizzo di reso e rimborsi Vi preghiamo di inviare i vostri prodotti resi al nostro magazzino in Cina. Per ottenere l'indirizzo di reso corretto, vi preghiamo di inviare un "Ticket di reso o scambio" al nostro servizio clienti.

Non restituire il tuo pacchetto a nessun indirizzo indicato sull'etichetta di spedizione, poiché non ci riterremo responsabili se i pacchetti vengono inviati all'indirizzo errato. I rimborsi verranno emessi sul tuo account IPTV Italia Credit, che potrà essere utilizzato per pagare un nuovo ordine o ritirato sul conto o sulla carta originale utilizzati per il pagamento.

Si prega di notare che le spese di spedizione e l'assicurazione originale non sono rimborsabili. Nota: Se desiderate restituire un prodotto, confermate di aver ricevuto il vostro pacchetto facendo clic su "Ordine ricevuto" e inviate quindi un "Ticket di reso o scambio" con prove di supporto, come foto o video. Una volta inviato il vostro ticket, il nostro team del servizio clienti valuterà la vostra richiesta di reso in base alla nostra politica, garanzia, stato del prodotto e alle prove che avete fornito. Non saremo ritenuti responsabili per eventuali ordini postvendita che sono stati gestiti in modo improprio senza preventiva approvazione da parte di greekiptvplus.com.

Richiediamo giustificazioni per ogni reclamo, includendo prove fotografiche o video. Se non avete ancora ricevuto il vostro pacchetto, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per assistenza.